消费者委员会配合内地新增8个省会城市居民来澳“个人游"的安排,积极向当地居民发出“来澳旅游消费锦囊",广泛宣传澳门诚信与优质的消费环境。
国务院批准增加山西省太原市、内蒙古自治区呼和浩特市、黑龙江省哈尔滨市、西藏自治区拉萨市、甘肃省兰州市、青海省西宁市、宁夏回族自治区银川市、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市8个省会城市为内地赴港澳“个人游”城市,为向当地居民推广澳门“诚信店"优质标志,澳门诚信与优质的消费环境,以及澳门消费交易模式,让旅客能够做好行程规划,消委会与相关城市的消费者组织加强合作,协助在各城市广泛发布“来澳旅游消费锦囊"(下称“锦囊")。
推荐“诚信店”信心之选
“锦囊"维权资讯丰富实用,包括消委会向旅客推介“诚信店”是消费信心之选,提供多种网上快搜“诚信店”相关资讯的方式,并介绍消委会与内地消费者组织建立的投诉个案绿道与跨域调解及仲裁服务,让旅客透过“锦囊"认识到澳门健全的消费维权措施,增加来澳旅游的消费信心。
消委会并就旅客较常在澳选购的商品,如黄金首饰,以及餐饮服务等消费须知配以图文包,方便旅客简快认识澳门的消费文化与习惯,助消费过程更顺畅。 “锦囊"同时载有消委会“消保易”二维码与多元的维权途径,以及多个部门的联络资料供旅客随时使用,在有需要时获得适切的协助。
消委会敦促辖下“诚信店”恪守《诚信店规定》,发挥以客为尊的精神,为旅客带来更优质的消费体验,共同维护与提升澳门旅游城市的良好形象。